费县第十九届人民代表大会第三次会议交由县政府办理的人大代表建议、批评和意见办理情况如下。

一、代表建议办理情况

费县第十九届人民代表大会第三次会议以来，县人大代表紧紧围绕县委、县政府中心工作以及人民群众关心的热点、难点问题，提出了很多建设性的意见建议。今年，县政府共承办县人大代表建议96件，其中财经类12件、城乡建设和环境资源保护类34件、党综类2件、监察和司法类1件、教科文卫类25件、农业与农村类18件、社会建设类4件。这些意见建议紧扣我县当前经济社会发展的重点工作和薄弱环节，紧密围绕人民群众最关心最直接最现实的利益问题，具有很强的现实意义，对推动全县经济社会又好又快发展具有积极的促进作用。在县人大常委会的监督指导下，在各承办单位的共同努力下，县政府承办的人大代表建议已全部办理完毕，代表满意率达100%。

（一）建议所提问题已解决或基本解决的62件，占办理总数的64.59%。各承办单位将建议办理过程转化为为民办实事、推动工作落实的过程，对代表所提建议能够解决的，各承办单位都积极研究予以解决。例如，针对夏晓红代表提出的《关于乡村振兴背景下农产品电子商务发展的建议》，县商务局一是以壮大电商主体、推动行业自律为着力点，将电商税收、网络直播行为规范、直播电商和传统电商纳入培训内容，今年共开展木业、民宿等各类电商培训18场1600余人次，培育千万级主播3人、百万级主播26人、万人以上粉丝主播800余人；二是依托县乡村三级电商服务网络，培育“姚河扫把”“桃花岭花生油”等7个农村电商品牌，带动农民就业2.8万人次，销售农产品7740万斤，带动农民增收1.58亿元以上；三是持续开展特色产业短视频营销培训班，鼓励企业通过短视频营销方式建立线下合作，实现线上线下融合营销，马庄镇心持生物科技入选2024年山东省电商供应链基地。针对崔媛媛等代表提出的《关于进一步加强居民社区、农村基层医疗机构建设的建议》，县卫生健康局一是科学优化基层医疗机构布局，因地制宜合理配置乡村两级医疗卫生资源，实现90%的家庭15分钟内能够到达最近的医疗点；二是加强乡村医疗机构标准化建设，创建省级示范标准村卫生室4个、市级34个、县级246个，使医疗技术能力与质量水平得到双提升，不断加大财政投入，对每个一体化村卫生室每年给予不少于2万元的运行补助经费，保障村卫生室高效运转；三是重点提升基层医疗服务能力，拓展实施“强院带弱院”帮扶工作，以县级力量带动发展，实现了乡镇卫生院均衡发展、整体提升，提升改造100处村卫生室，在乡村两级医疗卫生机构实施“6S”管理，为基层群众提供了优质、便捷、高效、连续、主动的医疗卫生服务。

（二）建议所提问题需逐步解决的32件，占办理总数的33.33%。这部分建议大都综合性较强、办理难度较大，相关承办单位已列入工作规划，有计划有步骤地予以解决。例如，针对吴电秋等代表提出的《关于提升农村老年人养老保障工作的建议》，县民政局一是建设孝善食堂，围绕保障孤寡、空巢、高龄、失能半失能等生活困难老年人基本养老服务需求，计划在全县范围内建设30—50处幸福家园，提供娱乐、休闲、医疗、精神慰藉、日间照护等多项服务；二是加强养老服务团队建设，成立助老志愿者协会，不定期开展不同形式的助老活动，大力弘扬敬老、爱老、助老良好社会风气；三是开展适老化改造，印发《费县“十四五”特殊困难老年人家庭适老化改造实施方案》，制定“一户一册”改造方案，精准装配适老化设施；四是稳步推进费县老年养护院和费县芳林苑养老中心项目建设及上冶镇敬老院改造提升，集中打造为我县区域性中心敬老院，形成覆盖我县全域的养老布局。针对王孝国代表提出的《关于物业领域的建议》，县住房保障中心一是以全县物业服务企业质量量化考核工作为抓手，今年累计约谈提醒物业服务企业12家，评选确定“红榜”小区12个，更换“黑榜”物业服务公司3家，责令限期整改物业服务企业9家，“预淘汰”物业服务企业3家；二是会同有关部门，集中开展环境卫生、私搭乱建、小区僵尸车、物业用房清理等专项整治活动，持续改善小区居住环境；三是建立重点整治小区“一小区一专班”制度，聚焦基层党建和物业领域治理有机融合，完善县物业纠纷人民调解委员会，推动物业领域矛盾就地化解；四是加快服务能力提升，落实“周六项目经理固定接待日”制度，及时解决诉求，开展“物业服务质量提升年”活动，督促物业企业转变服务理念、落实标准化服务。

（三）所提问题暂时难以解决的2件，占办理总数的2.08%。这部分建议所提问题受法规、政策、财力等客观条件限制，目前一时难以解决。例如，胡勇等代表提出的《关于建设“许家崖女石匠”纪念馆的建议》，由于受到土地、场所申请等诸多条件限制，暂时无法运作。刘金山等代表提出的《关于将县直派驻自然资源和规划所划归乡镇管理的建议》，根据上级机构改革的目标要求和重点任务，暂未开展相关工作。下一步，县自然资源和规划局将进一步优化乡镇自然资源和规划所人员配置，加强队伍管理，积极配合属地政府开展工作。对以上建议，各承办单位均进行了认真调查研究，同时也实事求是地作了解释说明，取得了代表的理解和认可。

二、主要经验和做法

（一）提高认识，加强领导。办理人大代表建议是政府的法定职责和义务，是政府接受人大监督和密切联系群众的重要途径。收到县人大常委会转来的建议后，县政府高度重视，将建议办理工作作为一项严肃的政治任务，5月10日，召开专门交办会议，对办理工作进行安排部署，印发了《关于认真办理人大代表建议和政协委员提案的通知》，按职能分工将建议交有关部门承办，提出了办理要求，明确了办理流程，规定了办理时限。县政府主要领导经常过问建议办理工作，统筹协调推动办理任务落实；分管领导及时跟进督办，研究推进办法措施，协调解决办理中的具体困难问题。特别是对一些事关全局和人民群众普遍关心的意见建议，县政府主要领导和分管领导多次到现场实地了解情况，查找问题，分析原因，并召开专题会议现场督办，确保建议办理落实落地并有力有序推进。各承办单位均能严格执行办理工作三级责任制，形成了“层层有专人负责、逐级有专人落实”的办理模式，推动了办理工作的落实。

（二）健全机制，优化流程。为确保办理工作高质效完成，县政府办公室在认真总结以往办理经验的基础上，进一步创新方式方法，严格规范办理程序，建立了新的办理工作机制。对建议认真梳理，分门别类登记，制定了办理台账，实行清单化管理。认真审核承办单位答复内容，重点查看是否回答了建议中所需解决的问题、问题是否得到了妥善解决或提出了明确的处理意见，对于答非所问、不负责任的一律退回重办，避免了办理工作流于形式，保证了办理工作的质量。

（三）强化督查，狠抓落实。县政府办公室将人大代表建议办理工作列为重点督查事项，对办理工作实行全方位跟踪督查。不定期抽查承办单位办理情况，随时掌握办理进度，确保承办单位与代表在办理前、办理中、办理后分别联系；对办理进度滞后、办理质量不高的，及时提醒督促，确保按照时限、要求办理到位。办理结束后，采用“回头看”的方式，对部门承诺解决的问题督促有关部门尽快落实；对正在解决或列入规划逐步解决的，跟踪督办，确保完成。

三、存在问题和不足

总的来看，2024年人大代表建议办理工作虽然取得一定的成绩，但办理质量与代表的期望相比，还存在一些差距，主要表现在：对建议办理的分类不精确，仍然存在B类、C类建议相互混淆的情况；部分主办单位与协办单位沟通协调不够到位，工作效率不高，等等。

在今后的工作中，我们将在县人大及常委会的监督指导下，在各位代表的关心支持下，始终紧盯民生关切，持续聚焦民生实事，积极回应社会关注的重点、难点及热点问题，持之以恒抓实抓细人大代表建议办理工作，不断提升办理质量和水平，尽心竭力让人大代表放心、让人民群众满意，为全力建设“活力之城、幸福费县”作出新的更大贡献！