2024年，费县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，全面落实法治政府建设各项工作。现将工作报告如下：

一、2024年法治政府建设情况

（一）认真履行推进法治政府建设第一责任人职责。一是成立以县退役军人事务局党组书记为组长的法治政府建设工作领导小组，将法治政府建设工作纳入全局重要议事议程，与业务工作同谋划、同部署、同落实。二是坚决贯彻落实党政主要负责人履行推进法治政府建设第一责任职责制度，加强本局对法治政府建设的领导，定期组织召开法治政府工作专题会议，认真学习贯彻习近平总书记关于法治政府建设的重要指示精神，做到学懂弄通。三是逐步梳理法治建设事项，进行任务分解，压实责任，并听取各科室和所属事业单位关于依法行政有关汇报和建议，及时安排部署相关工作，实现“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”贯穿退役军人工作全过程。

（二）加强法治政府建设，全力提升退役军人满意度。一是推动政策落实，服务保障更加精准。推动服务保障体系建设从“有设施”向“优服务”转变，做到数据、事项等“一口清”，精准维护退役军人信息数据库，做好数据动态更新。实施“四公开一监督”阳光移交安置，实现“退役报到-选岗定岗-跟踪回访”全周期闭环服务，用“兵心服务”即热心、真心、精心、贴心、暖心圆满完成带编入伍退役士兵、转业军官和退役军士选岗。开展“荣归沂蒙·再启征程”活动，为退役军人提供退役“一件事”“一站式”服务，让退役士兵感到家的温暖、军的荣光。建立“干部走下去问题提上来、数据沉下去举措抓上来、感情融下去温度升上来”的“三下三上”工作法，实现“数据信息、人员实际、资金数额”三精准三对应，及时足额发放优抚对象抚恤补助金。二是精准法律服务，提升依法管理水平。从实际效果出发，设立退役军人法律援助工作站（点）14处，吸纳21名志愿者组建成法律援助志愿服务队伍，开展免费咨询、普法宣传、纠纷调解等。对退役军人反映的、涉及退役军人事务部门法定职责的问题，紧盯不放，靠前帮扶，协调跟踪办理，尤其对涉及安置、就业、抚恤、优待、伤残评定等行政确认、行政给付、行政处罚类问题，认真研究分析，依法办理。将法律服务与思想政治工作一体推进，让依法析事明理成为最权威、最管用、最有说服力的思想政治工作，形成办事依法的良性循环。三是狠抓矛盾化解，维护权益更加扎实。坚决守牢维稳底线，深入开展“权益维护深化年”活动，按照“三到位一处理”原则，探索实行《信访事项“三到位”办理细则和工作规程（试行）》，规范办理行政复议、行政诉讼，有效推进信访法治化。深入开展“三访三解”活动，优化《“费县首发·12345热线”工单办理流程》，形成上下衔接、左右协调、系统完备的制度流程体系，全年热线办理满意率100%。

  二、存在问题

  （一）个别人员服务意识不强，做群众工作能力不够，办事效率低，有时存在推诿扯皮、慢作为等现象。

  （二）政策宣传不到位，信息获取渠道不畅，导致退役军人对相关政策了解受限，维护其合法权益的行为出现极端。

  （三）部分工作人员法律素养不足，对退役军人相关法律法规的理解和执行不统一，影响政策执行效果和服务质量。

三、2025年推进法治政府建设主要安排

（一）提升服务能力，全面夯实基层基础。持续开展“服务保障体系专项提升”行动，发挥村级站点的“触角”作用，精准落实退役军人政策宣传、数据统计、喜报送达、优抚优待等业务，确保服务更加高效、精准、暖心。深入推进“互联网+退役军人服务”，推动“山东荣军联盟”提质扩面，持续增强“山东老兵”志愿服务品牌影响力，引导他们在社会公益、抢险救灾、红色宣讲中发挥作用，彰显价值。

（二）加强政策落实，抓实抓细民生实事。深入开展“情暖老兵”常态化联系退役军人活动，高度关注老弱病残等困难军人家庭和革命老兵，精准落实帮扶救助、优待抚恤、移交安置、就业创业等政策，做好退役军人服务保障。大力提升烈士陵园管护、军休场所建设、困难帮扶、创业扶持等工作效能，不断满足退役军人对美好生活的期待。

（三）全面抗牢责任，合力守牢稳定底线。以钉钉子精神全力防范化解风险隐患，抗牢主体责任、属地责任、行业责任，做好风险排查、人员稳控、矛盾化解等任务。落实信访工作法治化要求，变“上访”为“家访”，变“办案”为“办事”，提升退役军人吸附力、信访矛盾化解力、风险隐患管控力。

（四）强化责任落实，提升法治政府建设水平。坚持主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，尽责情况列入年终述职工作。落实法治政府建设“一岗双责”，推动领导干部法治建设能力不断加强，加大法律宣传教育培训力度，进一步提高全局干部职工法治水平。