为深入推进阳光、透明人社建设，增进社会公众对人社工作的了解与信任，近日，我局举办“政府开放日” 活动，邀请人大代表、政协委员、党代表及群众代表等 10余人走进人社服务一线，“零距离” 感受政务服务温度。

活动中，代表们在工作人员引导下，先后参观了人社服务大厅综合受理区、社保经办区、就业服务区等功能区域。通过实地察看窗口设置、业务办理流程，详细了解帮办代办、“互联网 + 人社” 等便民举措运行情况，并亲身体验了线上服务平台的社保查询、求职登记等功能，代表们对人社服务的高效便捷给予高度评价。

期间，代表们重点参观了劳动人事争议仲裁庭，详细了解仲裁庭的标准化建设、案件办理流程及调解仲裁工作机制，并对一起正在进行开庭的劳动争议案件全程旁听，直观感受仲裁员如何依法审理、依规引导双方进行沟通协商、化解矛盾。观摩结束后，代表们对仲裁庭的规范运作和仲裁员的专业素养表示认可和肯定，认为这种“阳光仲裁”模式既保障了双方当事人的合法权益，也增强了劳动人事争议仲裁工作的公信力。

此次开放日活动搭建了政民沟通的“连心桥”，在让群众代表直观了解人社工作全貌的同时，也为部门精准对接民生需求提供了重要参考。下一步，我局将持续践行以人民为中心的发展思想，深化政务公开，优化服务举措，以更优质高效的人社服务为民生福祉加码，为县域经济社会发展注入更强动力。

费县人力资源和社会保障局

2025年11月28日